Проверка качества обслуживания в розничных торговых точках и сервисных центрах, местах обслуживания клиентов.
Тайный покупатель оценивает уровень сервиса в банках, ресторанах, магазинах, АЗС, салонах и т. п. в роли обычного клиента. Задача оценка внешней и внутренней среды компании, навыки общения ...
